Hotel Klassifizierung in Österreich
Die Österreichischen Hoteliers sind mitverantwortlich für den hohen Qualitätsstandard des heimischen Tourismus und richtungsweisend für den Europäischen Qualitätstourismus. Die Hotelsterne entsprechen einem Gütesiegel, das eine bestimmte Leistung zu einem bestimmten Preis verspricht. Sie unterstützen die Gäste vor allem bei der Auswahl der Unterkunft.
Die jeweilige Anzahl der Sterne am Beherbergungsbetrieb sind ein Qualitätsversprechen des Hoteliers an den Gast. Die österreichische Hotelklassifizierung ist eine Service-Leistung der Interessenvertretung: Die Ein- bis Vier-Sterne Betriebe werden von den Fachgruppen im jeweiligen Bundesland betreut, die Fünf-Sterne Betriebe zentral vom Fachverband Hotellerie in Wien. Die Durchführung des Verfahrens erfolgt durch unabhängige Klassifizierungskommissionen.
Ankunft/Halle/Empfang vom Hotel
Mindestkriterien für alle Kategorien (müssen unbedingt erfüllt sein):
Deutschsprachige Mitarbeiter stehen am Empfang zur Verfügung; 24h erreichbare und verantwortliche Person; Aufenthaltsraum; Zentrales Depot für Wertgegenstände (oder Zimmersafes);
Das Zimmer im Hotel
Mindestkriterien für alle Kategorien (müssen unbedingt erfüllt sein):
Bett: Mindestmaß 90x200cm (Altbauten 90x190cm), hygienisch einwandfreie Matratze und Bettzeug (Decken, Kissen, Bettüberzüge) in gutem Zustand und auf die Jahreszeit abgestimmt, einwandfreier Betteinsatz; Pro Bett: ein Nachtkästchen mit Leselampe, eine Sitzgelegenheit; Kleiderschrank/Nische; Heizung: Temperatur individuell einstellbar; Sichtschutz: Vorhänge/Jalousien; einheitliche Kleiderbügel (nicht Draht); Papierkorb; Betriebs- und Ortsinformationsmaterial; Schuhputzlappen (im Zimmer) bzw. –maschine (im Betrieb); Bad und WC werden auf die Mindestfläche angerechnet. Für Zimmer mit mehr als zwei Betten kommen pro Bett 5m² zur Mindestfläche hinzu.
